EU Mobile Money est un service offert par EXPRESS UNION, qui permet à un client titulaire d’un compte d’effectuer ses opérations financières à partir de son téléphone quel que soit l’opérateur de téléphonie mobile.

– EU Mobile Money offre les possibilités suivantes :

  • Approvisionnement direct ou en déplacé (ceci peut aussi être effectué par une tierce personne) ;
  • Retrait direct ou en déplacé de votre compte ;
  • Transfert d’argent à une tierce personne (P to Cash) ;
  • Transfert d’argent d’un compte vers un autre compte EU Mobile (P to P) ;
  • Paiement de diverses factures  (eneo, CDE, CAMTEL, CAMRAIL) ;
  • Paiement des droits universitaires et divers frais de scolarité ;
  • Consultation des frais d’une opération ;
  • Consultation du solde en compte ;
  • Consultation de mini relevés de compte.

– Avantages du service EU Mobile Money

  •  Service accessible quel que soit l’opérateur de téléphonie mobile de l’expéditeur ou du bénéficiaire (possibilité pour le bénéficiaire d’effectuer la décharge à n’importe quel guichet EXPRESS UNION de son choix) ;
  • Transfert d’argent et paiement de factures peu importe l’endroit où l’on se trouve ;
  • Service simple, adapté, instantané et sécurisé ;
  • Gain de temps.

 

– Comment s’abonner à EU Mobile Money ?

Se présenter dans une agence EXPRESS UNION de votre choix muni de :

  • 01 photocopie de votre CNI, récépissé, passeport, ou carte de séjour valide sur laquelle vous aurez signé 3 fois ;
  • 01 copie d’une facture d’électricité, d’eau ou un plan de localisation de votre domicile ;
  • 02 demi-cartes photos 4×4 (possibilité de se faire filmer à partir de la webcam en agence).

 

– Comment faire un retrait de son compte EU Mobile Money ?

02 possibilités vous sont offertes :

  • Retrait direct : Le retrait se fait dans l’agence de domiciliation du compte.
  • Retrait déplacé : Le retrait se fait dans une autre agence que celle de domiciliation du compte, et la syntaxe à utiliser est la suivante :
    RE (espace) Compte agent (espace) MONTANT (espace) MPIN, puis envoyez au 8081 ou au 8007.

Exemple : RE 00001234 5000 1234

– Comment envoyer de l’argent via un compte EU Mobile Money ?

04 options vous permettent d’effectuer un envoi à partir de votre téléphone portable :

  • Téléchargez l’application EU Mobile Money sur Google Play ;
  • Via l’USSD : si vous avez souscrit un abonnement téléphonique, composez tout simplement le *050# et laissez-vous guider ;
  • Via l’appel vocal/l’IVR : appelez le 8081 ou 8007 et laissez-vous guider par l’assistance vocale ;
  • Via le sms : vous pouvez aussi rédiger les syntaxes suivantes :

Pour un transfert P to Cash, envoyez au 8081 ou au 8007 le SMS suivant :

EM (espace) Téléphone bénéficiaire (espace) Montant (espace) MPIN

EM (spacing) Recipient’s phone Number (spacing) Amount (spacing) MPIN

Exemple/Example : EM 675291003 10000 1234

 Pour un transfert P to P envoyez au 8081 ou au 8007 le SMS suivant :

TR (espace) Téléphone bénéficiaire (espace) Montant (espace) MPIN

TR (spacing) Recipient’s phone Number (spacing) Amount (spacing) MPIN

EXEMPLE/EXAMPLE : TR 675291003 10000 1234

– Comment recevoir de l’argent au guichet ?

Pour recevoir de l’argent, vous devez :

  • Vous rendre dans l’agence EXPRESS UNION de votre choix ;
  • Remplir le formulaire des opérations EU Mobile Money en cochant la case « décharge ». Vous préciserez en particulier les renseignements suivants sur le coupon :
    le montant de l’opération, le Code de l’opération formé de quatre caractères (lettres en majuscules ou en chiffres), et l’identifiant du bénéficiaire (téléphone ou nom).
    Ces éléments sont contenus dans le sms reçu de votre expéditeur.
  • Présenter une pièce d’identité valide ;

Vous pouvez dès lors être payé à la caisse après traitement de l’opération en machine.

 

– Comment payer les droits universitaires ?

02 options s’offrent à vous :

  • À partir de l’application EU Mobile Money téléchargée sur Google Play, remplissez les champs du menu correspondant.
  • Via le sms : saisissez l’une des syntaxes suivantes, selon l’université :
    Université de Yaoundé 1PF (espace) 100001011 (espace) Matricule .(point) année .(point) Tranche (espace) MPIN
    N.B. : « 0 » pour totalité ; « 1 » pour tranche 1 ; « 2 » pour tranche 2
    Ex. : PF 100001011 10P290.15.0 1234
    Université de Dschang : PF (espace) 100001012 (espace) NUMÉRO QUITUS (espace) MPIN
    Ex. : PF 100001012 51231 0000

 

– Comment payer votre facture eneo ou CDE ?

02 options vous permettent de payer votre facture eneo :

  • À partir de l’application EU Mobile Money téléchargée sur Google Play, remplissez les champs du menu correspondant.
  • Via le sms : rédigez les syntaxes suivantes :

Envoyez au 8081 ou au 8007 le SMS suivant :

ENEO (espace) N° Facture (espace) MPIN

ENEO (spacing) Bill Number (spacing) MPIN

Exemple/Example : ENEO 401879589 1234

ou

CDE (espace) N° Facture (espace) MPIN

CDE (spacing) Bill Number (spacing) MPIN

Exemple/Example : CDE 401879589 1234.

-Comment consulter le solde de votre compte? How to check your account Balance?

Envoyez au 8081 ou au 8007 le SMS suivant :

SO (espace) MPIN

SO (spacing) MPIN

Exemple/Example : SO 1234

-Comment consulter les frais d’un envoi ? How to check sending charges?

Envoyez au 8081 ou au 8007 le SMS suivant :

FR (espace) EM (espace) MONTANT (espace) MPIN

FR (spacing) EM (spacing) AMOUNT (spacing) MPIN

Exemple/Example : FR EM 10000 1234

Vous pouvez aussi envoyer vos syntaxes à l’un des numéros ci-après:

675 291 003 / 677 117 148 / 696 630 812 / 699 462 768 / 661 026 142

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