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Le Groupe Express Union est présent dans 7 pays :

Bénin, Cameroun, Gabon, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, République du Congo et Tchad.

Le Groupe Express Union est présent de manière directe dans 7 pays : Bénin, Cameroun, Gabon, République Centrafricaine, République Démocratique du Congo, République du Congo et Tchad. Chacun de ces pays est le siège d’une filiale opérationnelle du Groupe Express Union. Ces dernières sont consolidées par une Holding, Express Union Group SA dont le siège est à Yaoundé au Cameroun.

Express Union Group SA pilote la stratégie et les politiques principales du groupe, oriente et harmonise l’ensemble des domaines essentiels à la fourniture d’un service intégré à ses clients particuliers, entreprises, du secteur public et ONG. L’innovation technologique est une mission clé de la tête de Groupe.

Dans les pays de la CEMAC (Communauté Economique et Monétaire de l’Afrique Centrale), toutes les entités d’Express Union bénéficient d’un agrément de micro-finance de deuxième catégorie, ce qui leur permet d’offrir une suite de services financiers allant de la microfinance, aux paiements en passant par les transferts d’argents domestiques et internationaux. Pour ce faire, le Groupe d’appuie sur de nombreux partenariats internationaux.

Le modèle de distribution d’Express Union est unique dans son secteur et dans sa région : le développement du mobile money et de la banque à distance permet l’essort des accès mobile et web, complété par un réseau unique de près de 1 000 points de vente directs et indirects.

Raison d'être

S’ Adapter chaque jour aux exigences de toutes nos parties prenantes

Notre raison d’être est de pouvoir mettre à disposition de tous nos clients des produits et services financiers adaptés, fiables et accessibles favorisant le lien financier entre les communautés et l’inclusion financière :

Notre solidité et la diversité de nos services nous permettent d’accompagner dans la durée chacun de nos clients dans leurs besoins quotidiens et leurs projets de vie, tout en les aidants à anticiper l’avenir et ses aléas.

Nous nous engageons à rechercher et à protéger les intérêts de nos clients dans toutes les étapes de notre relation avec eux et au-delà, et exerçons notre devoir de conseil avec transparence, loyauté et pédagogie.

Notre responsabilité de partenaire financier nous engage à faire bénéficier tous nos clients des meilleures pratiques, des solutions technologiques performantes, tout en leur garantissant l’accès à des équipes de proximité, disponibles et à l’écoute.

Forte de son identité d’Institution de Microfinance (IMF) et de Messagerie Financière régulée et bénéficiant d’une solide Gouvernance, notre Groupe est un acteur incontournable du développement et de l’épanouissement d’une économie formelle, créatrice de valeur pour les populations. Nous (Express Union) soutenons l’entrepreneuriat et l’innovation en zone CEMAC, UEMOA, EAC et à l’International : Nous nous mobilisons naturellement pour ces Zones.

Nous nous engageons sur les terrains sociétaux et environnementaux, en accompagnant progrès et transformations avec pour meilleure illustration notre engagement auprès des ONG, notamment pour la mise en oeuvre des filets sociaux. Notre responsabilité en tant qu’employeur nous porte à offrir les même chances à tous sans discrimination. Par exemple, nous revandiquons un taux de xxx de femmes dans nos différents commités de direction.

Nous sommes au service de tous : des ménages les plus modestes aux plus fortunés, des professionnels de proximité aux grandes entreprises internationales, en passant par les institutions publiques. Nous nous engageons pour l’éducation, l’accès à l’eau et l’électricité, la sante avec des services de paiement adaptés à ces activités pour les rendre accessibles à tous.

C’est ainsi que s’expriment l’utilité et la proximité d’Express Union vis-à-vis de nos clients, et que s’engagent nos 1 500 collaborateurs pour délivrer l’excellence relationnelle et opérationnelle.

Pourquoi choisir Union Express ?

Chez Express Union, notre mission est de nous positionner auprès de toutes les population. Notre but étant d’apporter à chacun le lien financier nécessaire à leur développement.

1997
Création d’Express Union au Cameroun.
1er partenariat avec MoneyGram pour des opérations intercontinentales
2004
2006
Express Union devient un opérateur agréé en microfinance
Expansion en Afrique Chad
2007
2008
Lancement des activités digitales et opérations mobiles
Transformation digitale
2020

Supervision

Commission Bancaire de l’Afrique Centrale et Banque Centrale du Congo

Le groupe Express Union opère essentiellement des activités réglementées. Dans ce cadre, l’ensemble de ses entités sont supervisées :
 
– Express Union Group, la holding est dans le périmètre de surveillance prudentielle sur base consolidée de la COBAC.
– les filiales Express Union Tchad, Gabon, Congo, RCA et Cameroun sociétés de droit du territoire de siège, sont des établissements de microfinance de 2 ème Catégorie supervisé par la COBAC.
– la filiale Express Union RDC, une institution de messagerie financière de catégorie B, est supervisée par la Banque Centrale du Congo.
 
De cette manière, Express Union s’inscrit dans une pleine conformité réglementaire, afin de garantir la sécurité des opérations de ses clients et la protection de toutes les parties prenantes en lien avec ses activités.
 

Gouvernance & Leadership

Concept de « EMF Unique »

Afin de s’assurer qu’il opère comme un groupe intégré et harmonisé, le Groupe Express Union met en oeuvre un standard de Gouvernance au niveau de sa holding et de ses filiales. En tant que société holding, Express Union Group SA est responsable de la stratégie globale et continue à oeuvrer en tant qu’« Architecte stratégique» du Groupe.

Dans ce schéma de Groupe, où les décisions et politiques sont orientées en commun pour mise en œuvre dans toutes les filiales opérationnelles, chaque entité dispose d’un Conseil d’Administration qui garantit l’intégrité et la singularité de chacune au sein du groupe et répond au Régualteur en plus de l’organe exécutif.

Cet équilibre est la clé du modèle et de la performance collectives.

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